นโยบายยกเลิกการจองของที่พักคุณ

บางครั้งเกสต์อาจมีเหตุจำเป็นที่ต้องยกเลิกการจอง คุณเลือกนโยบายยกเลิกการจองสำหรับการเข้าพักระยะสั้นและระยะยาวได้ประเภทละ 1 นโยบาย เพื่อให้ทุกอย่างเป็นไปอย่างราบรื่น ถ้าพร้อมแล้ว ก็ดูวิธีกำหนดนโยบายยกเลิกการจองที่พักได้เลย

เวลาเลือกนโยบายยกเลิกการจองสำหรับที่พักของคุณ โปรดเช็คให้ดีว่านโยบายยกเลิกการจองที่เลือกไม่ขัดกับกฎระเบียบและข้อบังคับในท้องถิ่น

“คืนเงินเต็มจำนวน” หมายถึงราคาที่คุณตั้งไว้ (รวมภาษี) สำหรับลิสติ้งของคุณ การคืนค่าธรรมเนียมเกสต์ผู้เข้าพัก Airbnb ขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย

เวลาในการยกเลิกและยืนยันการจองจะเป็นไปตามเขตเวลาท้องถิ่นของลิสติ้งเสมอ

สำหรับการจองที่ทำก่อนวันที่ 21 เมษายน 2025 คุณจะไม่ได้รับค่าทำความสะอาดหากเกสต์ยกเลิกก่อนเช็คอิน

การเปลี่ยนแปลงนโยบายยกเลิกการจองมาตรฐานจะมีผลบังคับใช้วันที่ 1 ตุลาคม 2025

ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2025 เป็นต้นไป นโยบายยกเลิกการจองมาตรฐานทั้งหมดสำหรับการเข้าพักระยะสั้น (น้อยกว่า 28 คืน) จะมีกรอบเวลายกเลิกการจองภายใน 24 ชั่วโมง ซึ่งให้เกสต์ผู้เข้าพักยกเลิกการจองพร้อมรับเงินคืนเต็มจำนวน (รวมภาษี) ได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากการจองได้รับการยืนยัน โดยต้องได้รับการยืนยันอย่างน้อย 7 วันก่อนเช็คอิน (ตามเวลาท้องถิ่นของลิสติ้ง)

ขอแนะนำนโยบายใหม่แบบจำกัด ซึ่งอนุญาตให้คืนเงินเต็มจำนวน (รวมภาษี) แก่เกสต์ที่ยกเลิกก่อนเช็คอินตั้งแต่ 14 วันขึ้นไป

ลิสติ้งใหม่จะใช้นโยบายแบบเข้มงวดไม่ได้อีกต่อไป ลิสติ้งปัจจุบันที่ใช้นโยบายแบบเข้มงวดจะเปลี่ยนเป็นแบบเคร่งครัด เว้นแต่คุณจะเลือกไม่เปลี่ยนและใช้นโยบายแบบเข้มงวดต่อภายในวันที่ 1 ตุลาคม 2025

นโยบายยกเลิกการจองมาตรฐานสำหรับการเข้าพักระยะสั้น (สำหรับการจองที่ทำตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2025 เป็นต้นไป)

นโยบายยกเลิกการจองมาตรฐานจะใช้ได้กับการจองต่อเนื่องไม่เกิน 27 คืน นโยบายยกเลิกการจองมาตรฐานทั้งหมดจะมีกรอบเวลายกเลิกการจองภายใน 24 ชั่วโมง ซึ่งให้เกสต์ผู้เข้าพักยกเลิกการจองพร้อมรับเงินคืนเต็มจำนวนได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่การจองได้รับการยืนยัน โดยต้องได้รับการยืนยันอย่างน้อย 7 วันก่อนเช็คอิน (ตามเวลาท้องถิ่นของที่พัก)

• ยืดหยุ่น
  • เกสต์จะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน (รวมภาษี) หากยกเลิกก่อนเวลาเช็คอิน 24 ชั่วโมงขึ้นไป และคุณจะไม่ได้รับเงินจากการจองนั้น
  • หากยกเลิกหลังจากนั้น เกสต์จะได้รับภาษีคืนตามสัดส่วน และคุณจะได้รับเงินสำหรับทุกคืนที่เข้าพักไปแล้ว บวกเพิ่มอีก 1 คืน
• ปานกลาง
  • เกสต์จะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน (รวมภาษี) หากยกเลิกก่อนเช็คอิน 5 วันขึ้นไป และคุณจะไม่ได้รับเงินจากการจองนั้น
  • หากยกเลิกหลังจากนั้น เกสต์จะได้รับภาษีคืนตามสัดส่วน และคุณจะได้รับเงินสำหรับทุกคืนที่เข้าพักไปแล้ว บวกเพิ่ม 1 คืนและอีก 50% สำหรับทุกคืนที่เหลือ
• จำกัด (สำหรับการจองที่ทำตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2025 เป็นต้นไป)
  • เกสต์จะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน (รวมภาษี) หากยกเลิกก่อนเช็คอินตั้งแต่ 14 วันขึ้นไป และคุณจะไม่ได้รับเงินจากการจองนั้น
  • หากยกเลิกก่อนเช็คอินตั้งแต่ 7-14 วัน แต่หลังจากกรอบเวลายกเลิก 24 ชั่วโมง เกสต์จะได้รับเงินคืน 50% พร้อมภาษีเต็มจำนวน และคุณจะได้รับเงิน 50% สำหรับทุกคืนที่จอง
  • หากยกเลิกก่อนเช็คอินน้อยกว่า 7 วัน จะได้รับภาษีคืนตามสัดส่วน และคุณจะได้รับเงิน 100% สำหรับทุกคืนที่จอง
• เคร่งครัด
  • เกสต์จะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหากยกเลิกก่อนเช็คอิน 30 วันขึ้นไป (รวมภาษี) และคุณจะไม่ได้รับเงินจากการจองนั้น
    
  • หากยกเลิกก่อนเช็คอินตั้งแต่ 30 วัน แต่หลังจากกรอบเวลายกเลิก 24 ชั่วโมง เกสต์จะได้รับเงินคืน 50% พร้อมภาษีเต็มจำนวน และคุณจะได้รับเงิน 50% สำหรับทุกคืนที่จอง
  • หากยกเลิกก่อนเช็คอินน้อยกว่า 7 วัน จะได้รับภาษีคืนตามสัดส่วน และคุณจะได้รับเงิน 100% สำหรับทุกคืนที่จอง

นโยบายยกเลิกการจองมาตรฐานต่อไปนี้จะใช้ได้เฉพาะโฮสต์บางคน:

• เข้มงวด
  • หากเกสต์ยกเลิกก่อนเช็คอินตั้งแต่ 7 วันขึ้นไป แต่หลังกรอบเวลายกเลิก 24 ชั่วโมง จะได้รับเงินคืน 50% พร้อมภาษีเต็มจำนวน ส่วนคุณจะได้รับเงิน 50% สำหรับคืนที่จองทั้งหมด
    
  • หากยกเลิกก่อนเช็คอินน้อยกว่า 7 วัน จะได้รับภาษีคืนตามสัดส่วน และคุณจะได้รับเงิน 100% สำหรับทุกคืนที่จอง
• เข้มงวดมาก 30 วัน
  • หากเกสต์ยกเลิกก่อนเช็คอินอย่างน้อย 30 วัน แต่หลังกรอบเวลายกเลิก 24 ชั่วโมง จะได้รับเงินคืน 50% รวมภาษีเต็มจำนวน ส่วนคุณจะได้รับเงิน 50% สำหรับคืนที่จองทั้งหมด
    
  • หากยกเลิกก่อนเช็คอินน้อยกว่า 30 วัน แต่หลังกรอบเวลายกเลิก 24 ชั่วโมง เกสต์จะได้รับภาษีคืนตามสัดส่วน และคุณจะได้รับเงิน 100% สำหรับทุกคืนที่จอง
    
• เข้มงวดมาก 60 วัน
  • หากเกสต์ยกเลิกก่อนเช็คอินอย่างน้อย 60 วัน แต่หลังกรอบเวลายกเลิก 24 ชั่วโมง จะได้รับเงินคืน 50% รวมภาษีเต็มจำนวน ส่วนคุณจะได้รับเงิน 50% สำหรับคืนที่จองทั้งหมด
    
  • หากยกเลิกก่อนเช็คอินน้อยกว่า 60 วัน แต่หลังกรอบเวลายกเลิก 24 ชั่วโมง เกสต์จะได้รับภาษีคืนตามสัดส่วน และคุณจะได้รับเงิน 100% สำหรับทุกคืนที่จอง
    

นโยบายยกเลิกการจองมาตรฐานสำหรับการเข้าพักระยะสั้น (สำหรับการจองที่ทำก่อนวันที่ 1 ตุลาคม 2025)

นโยบายยกเลิกการจองมาตรฐานจะใช้ได้กับการจองต่อเนื่องไม่เกิน 27 คืน คุณเลือกได้ 1 นโยบาย จากรายการต่อไปนี้

• ยืดหยุ่น
  • เกสต์จะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน (รวมภาษี) หากยกเลิกก่อนเวลาเช็คอิน 24 ชั่วโมงขึ้นไป และคุณจะไม่ได้รับเงินจากการจองนั้น
  • หากยกเลิกหลังจากนั้น เกสต์จะได้รับภาษีคืนตามสัดส่วน และคุณจะได้รับเงินสำหรับทุกคืนที่เข้าพักไปแล้ว บวกเพิ่มอีก 1 คืน
• ปานกลาง
  • เกสต์จะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน (รวมภาษี) หากยกเลิกก่อนเช็คอิน 5 วันขึ้นไป และคุณจะไม่ได้รับเงินจากการจองนั้น
  • หากยกเลิกหลังจากนั้น เกสต์จะได้รับภาษีคืนตามสัดส่วน และคุณจะได้รับเงินสำหรับทุกคืนที่เข้าพักไปแล้ว บวกเพิ่ม 1 คืนและอีก 50% สำหรับทุกคืนที่เหลือ
• เคร่งครัด
  • เกสต์ต้องยกเลิกก่อนเช็คอินอย่างน้อย 30 วัน จึงจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน (รวมภาษี)
  • หากยกเลิกก่อนเช็คอินตั้งแต่ 7-30 วัน จะได้รับเงินคืน 50% พร้อมภาษีเต็มจำนวน และคุณจะได้รับเงิน 50% สำหรับทุกคืนที่จอง
  • หากยกเลิกก่อนเช็คอินน้อยกว่า 7 วัน จะได้รับภาษีคืนตามสัดส่วน และคุณจะได้รับเงิน 100% สำหรับทุกคืนที่จอง
  • เกสต์จะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหากยกเลิกภายใน 48 ชั่วโมงหลังจองและก่อนเช็คอินอย่างน้อย 14 วัน
• เข้มงวด
  • เกสต์ต้องยกเลิกภายใน 48 ชั่วโมงหลังจองและก่อนเช็คอินอย่างน้อย 14 วัน เพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวน (รวมภาษี)
  • หากยกเลิกก่อนเช็คอินตั้งแต่ 14 วันขึ้นไป แต่เกิน 48 ชั่วโมงหลังจอง เกสต์จะได้รับเงินคืน 50% พร้อมภาษีเต็มจำนวน และคุณจะได้รับเงิน 50% สำหรับทุกคืนที่จอง
  • หากยกเลิกก่อนเช็คอินตั้งแต่ 7-14 วัน จะได้รับเงินคืน 50% พร้อมภาษีเต็มจำนวน และคุณจะได้รับเงิน 50% สำหรับทุกคืนที่จอง
  • หากยกเลิกหลังจากนั้น เกสต์จะได้รับภาษีคืนตามสัดส่วน และคุณจะได้รับเงิน 100% สำหรับทุกคืนที่จอง

นโยบายยกเลิกการจองมาตรฐานต่อไปนี้จะใช้ได้เฉพาะโฮสต์ที่ได้รับคำเชิญ:

• เข้มงวดมาก 30 วัน
  • เกสต์ต้องยกเลิกก่อนเช็คอินอย่างน้อย 30 วัน จึงจะได้รับเงินคืน 50% พร้อมภาษีเต็มจำนวน สำหรับทุกคืนที่จอง
  • หากยกเลิกหลังจากนั้น เกสต์จะได้รับภาษีคืนตามสัดส่วน และคุณจะได้รับเงิน 100% สำหรับทุกคืนที่จอง
• เข้มงวดมาก 60 วัน
  • เกสต์ต้องยกเลิกก่อนเช็คอินอย่างน้อย 60 วัน จึงจะได้รับเงินคืน 50% พร้อมภาษีเต็มจำนวน สำหรับทุกคืนที่จอง
  • หากยกเลิกหลังจากนั้น เกสต์จะได้รับภาษีคืนตามสัดส่วน และคุณจะได้รับเงิน 100% สำหรับทุกคืนที่จอง

นโยบายยกเลิกการจองที่พักระยะยาวสำหรับที่พักรายเดือน

ที่พักรายเดือนซึ่งให้เช่าต่อเนื่องตั้งแต่ 28 คืนขึ้นไปจะมีนโยบายยกเลิกการจองที่พักระยะยาวบังคับใช้ คุณเลือกได้ 1 นโยบาย จากรายการต่อไปนี้

• เคร่งครัด
  • เกสต์ต้องยกเลิกก่อนเช็คอินอย่างน้อย 30 วัน จึงจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน (รวมภาษี)
  • หากยกเลิกหลังจากนั้น เกสต์จะได้รับภาษีคืนเต็มจำนวน และคุณจะได้รับเงิน 100% สำหรับทุกคืนที่เข้าพักไปแล้ว บวกเพิ่มอีก 30 คืน
  • หากเกสต์ยกเลิกตอนที่จำนวนวันเข้าพักเหลือน้อยกว่า 30 คืน จะได้รับภาษีคืนตามสัดส่วน และคุณจะได้รับเงิน 100% สำหรับคืนที่เหลือทั้งหมด
• เข้มงวด
  • เกสต์ต้องยกเลิกภายใน 48 ชั่วโมงหลังจองและก่อนเช็คอินอย่างน้อย 28 วัน เพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวน (รวมภาษี)
  • หากยกเลิกหลังจากนั้น เกสต์จะได้รับภาษีคืนเต็มจำนวน และคุณจะได้รับเงิน 100% สำหรับทุกคืนที่เข้าพักไปแล้ว บวกเพิ่มอีก 30 คืน
  • หากเกสต์ยกเลิกตอนที่จำนวนวันเข้าพักเหลือน้อยกว่า 30 คืน จะได้รับภาษีคืนตามสัดส่วน และคุณจะได้รับเงิน 100% สำหรับคืนที่เหลือทั้งหมด

เสนอตัวเลือกสำหรับการเข้าพักระยะสั้นแบบขอเงินคืนไม่ได้ แต่มีส่วนลดให้

เวลากำหนดนโยบายยกเลิกการจองมาตรฐานสำหรับการเข้าพักน้อยกว่า 28 คืน คุณสามารถเสนอตัวเลือกแบบขอเงินคืนไม่ได้ ตัวเลือกนี้จะให้เกสต์จองได้ในราคาถูกลง แต่นโยบายยกเลิกการจองมาตรฐานจะไม่มีผลบังคับใช้ หากเกสต์ยกเลิก ก็จะไม่ได้รับเงินคืน

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเสนอตัวเลือกแบบขอเงินคืนไม่ได้ แต่มีส่วนลดให้

ระบบจะใช้ข้อกำหนดอื่นแทนที่นโยบายยกเลิกการจองของคุณเพื่อคืนเงินให้เกสต์ในกรณีใดบ้าง

ระบบอาจนำข้อกำหนดอื่นมาใช้แทนนโยบายยกเลิกการจองของคุณได้ในบางสถานการณ์ เกสต์จึงอาจมีสิทธิยกเลิกการจองและได้รับเงินคืน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ข้อกำหนดอื่นแทนนโยบายยกเลิกการจองของคุณ

กรณีพิเศษที่อาจใช้นโยบายยกเลิกการจองอื่น

• ที่พักในอาร์เจนตินา แคนาดา ชิลี โคลอมเบีย โมร็อกโก เนเธอร์แลนด์ ฟิลิปปินส์ โปแลนด์ แอฟริกาใต้ สวีเดน และตุรกีจะใช้นโยบายยกเลิกการจองอื่น
• ที่พักทุกแห่งในอิตาลีจะใช้นโยบายยกเลิกการจองอื่นก่อนวันที่ 1 ตุลาคม 2025
• นโยบายยกเลิกการจองอื่นจะมีผลบังคับใช้กับเกสต์ในเกาหลีใต้ซึ่งจองที่พักที่ใช้นโยบายยกเลิกการจองแบบเข้มงวด
• ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายยกเลิกการจองในเยอรมนี
• การจองในแคลิฟอร์เนียจะมีกรอบเวลายกเลิกการจองฟรี 24 ชั่วโมง

หากไม่พบนโยบายยกเลิกการจองของคุณในบทความนี้

บางครั้งเราก็ทดสอบนโยบายยกเลิกการจองใหม่ๆ หากไม่พบนโยบายยกเลิกการจองของคุณในบทความนี้ โปรดดูในรายละเอียดการจอง