ข้ามไปยังเนื้อหา
ขออภัย เว็บไซต์ Airbnb บางส่วนต้องใช้งาน JavaScript เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง
ศูนย์ช่วยเหลือ
– โฮมเพจ
ค้นหา
คำแนะนำจะปรากฏหลังจากพิมพ์คำค้นหา กดลูกศรขึ้นและลงเพื่อรีวิว กด Enter เพื่อเลือก หากเลือกวลี ระบบจะค้นหาด้วยวลีดังกล่าว หากคำแนะนำเป็นลิงค์ เบราว์เซอร์จะนำไปยังหน้าดังกล่าว
หน้าหลัก
All topics
บัญชีผู้ใช้และรีวิวของคุณ
รีวิว
รีวิว
ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับรีวิวที่ทุกคนควรทราบ ทำความเข้าใจรีวิวในมุมของโฮสต์ การรีวิวโฮสต์ หลังจากเผยแพร่รีวิวแล้ว
ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับรีวิวที่ทุกคนควรทราบ
วิธี
รีวิวสำหรับที่พัก
ชุมชนของเราพึ่งพารีวิวที่โปร่งใสและตรงไปตรงมา เจ้าของที่พักและผู้เข้าพักเขียนรีวิวได้หลังจากเช็คเอาท์ มาดูข้อมูลเกี่ยวกับระบบรีวิวที่พักกัน
วิธี
รีวิวสำหรับเอ็กซ์พีเรียนซ์
หลังเอ็กซ์พีเรียนซ์สิ้นสุด เกสต์จะเขียนรีวิวเกี่ยวกับประสบการณ์ได้ และโฮสต์จะมีสิทธิตอบรีวิวสาธารณะ
วิธี
รีวิวสำหรับบริการและเอ็กซ์พีเรียนซ์
รีวิวเป็นส่วนสำคัญที่ช่วยสร้างความไว้วางใจใน Airbnb ดูระบบรีวิวบริการและเอ็กซ์พีเรียนซ์
วิธี
เขียนรีวิว
พร้อมแชร์รีวิวแล้วหรือยัง? ดูวิธีแชร์รีวิว
นโยบายชุมชน
นโยบายการรีวิวของ Airbnb
นโยบายของเราจะช่วยให้แน่ใจว่าผู้เข้าพักและเจ้าของที่พักได้รับรีวิวที่เป็นประโยชน์ มีข้อมูลครบถ้วน และถูกต้อง
รีวิวในมุมของโฮสต์คืออะไร
วิธี
รีวิวเรียงลำดับอย่างไร
รีวิวจะเรียงตามปัจจัยต่างๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อผู้เข้าพัก ไม่ว่าจะเป็นรีวิวล่าสุดหรือภาษาของผู้รีวิว
วิธี
คะแนนและรีวิวสำหรับผู้ช่วยเจ้าของที่พัก
รีวิวจะแสดงบนหน้าที่พักและหน้าโพรไฟล์ของแอดมินที่พัก
วิธี • โฮสต์เจ้าของที่พัก
ทำความเข้าใจเกี่ยวกับรีวิวพร้อมรูปถ่าย
วิธี
การให้คะแนนดาวโฮสต์
ผู้เข้าพักใช้คะแนนดาวประเมินการเข้าพักกับ Airbnb ตามเกณฑ์การสื่อสาร ความสะอาดทั่วไป ประสบการณ์โดยรวม และอื่นๆ
การรีวิวโฮสต์
วิธี
คุณมีเวลาเขียนรีวิวได้นานแค่ไหน?
คุณมีระยะเวลาจำกัดสำหรับเขียนรีวิวหลังจากเข้าพัก รับบริการ หรือเข้าร่วมเอ็กซ์พีเรียนซ์เสร็จ หรือจะส่งโน้ตให้เจ้าของที่พักผ่านชุดข้อความ Airbnb ก็ได้
วิธี
การเขียนรีวิวหลังจากเจ้าของที่พักยกเลิกการจอง
หากเจ้าของที่พักยกเลิกการจอง คุณเลือกรีวิวได้ 2-3 แบบ
วิธี • ผู้เข้าพัก/ผู้เข้าร่วม
รีวิวสำหรับการเข้าพักเป็นกลุ่ม
มาดูระบบรีวิวเมื่อคุณเพิ่มผู้เข้าพัก/ผู้เข้าร่วมเข้ากลุ่มการเดินทาง
หลังจากเผยแพร่รีวิวแล้ว
วิธี
ค้นหารีวิวในฐานะผู้เข้าพัก/ผู้เข้าร่วมหรือโฮสต์
ค้นหารีวิว ทั้งที่คุณเขียนและที่เขียนถึงคุณ
วิธี • ผู้เข้าพัก/ผู้เข้าร่วม
รีวิวที่เจ้าของที่พักเขียนให้คุณ
รีวิวจากเจ้าของที่พักคนก่อนๆ จะช่วยให้คาดเดาได้ถูก ดูว่ารีวิวมีเนื้อหาอะไรและมีใครอ่านได้บ้าง
วิธี
การแก้ไขรีวิว
คุณแก้ไขรีวิวที่พักได้จนกว่าเราจะเผยแพร่รีวิว ส่วนรีวิวบริการและเอ็กซ์พีเรียนซ์นั้นจะแก้ไขไม่ได้
วิธี
ลบรีวิวจากโฮสต์หรือเกสต์
แม้คุณจะลบรีวิวที่เขียนหรือได้รับเองไม่ได้ แต่ก็ขอให้เราช่วยได้
วิธี
ตอบกลับรีวิว
คุณโพสต์ตอบกลับรีวิวให้ผู้ใช้ทุกคนอ่านได้ แต่จะลบรีวิวนั้นไม่ได้ รีวิวจะถูกลบออกก็ต่อเมื่อละเมิดนโยบายรีวิวเท่านั้น
วิธี
การกลั่นกรองรีวิว
Airbnb ไม่ได้กลั่นกรองรีวิวก่อนเผยแพร่ จึงขอแนะนำให้เขียนรีวิวด้วยความโปร่งใส
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
การสร้างบัญชีผู้ใช้
การจัดการบัญชีผู้ใช้
บัตรประจำตัวและการยืนยันตัวตน
ความปลอดภัยของบัญชี